রেফারেন্স

bd9998 এ খেলার আগে জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের গেমপ্লে পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি যা দেখবেন তা আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলার প্রকৃত শর্ত।

বয়স ও যোগ্যতা সংক্রান্ত স্থানীয় আইনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন ও উত্তোলনের নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd9998 bd9998 এ খেলার আগে জানুন
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেনের সীমা বা নীতি সম্পর্কে বিভ্রান্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকার খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাটে মিনিটের মধ্যে সাড়া পান। আমরা বিভিন্ন চ্যানেলে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিই যাতে আপনি নিরাপদ বোধ করেন।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। নীতি বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো সন্দেহের জন্য…
ইমেইল support@bd9998 এ বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সরাসরি সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট নীতি সম্পর্কে জানুন।
আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রেরিত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর আমরা যাচাইকরণের রেকর্ড ৩০ দিন রাখি। ডেটা মুছানো বা নীতি পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে…

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার সময় পাসওয়ার্ড এবং OTP উভয়ই ব্যবহার করুন।

স্বাধীন নিরীক্ষা

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

লেনদেনের লগ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয় তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে উত্তর

এখানে আমরা সেই প্রশ্নগুলির উত্তর দিই যা সবাই করে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে লেনদেনের সীমা পর্যন্ত সবকিছুই কভার করেছি। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা খেলতে পারেন যদি আপনি স্থানীয় আইন মেনে চলেন। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী সম্ভব। বয়স ১৮+ হওয়া আবশ্যক। আপনার যোগ্যতা নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। সাধারণত এটি কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে মেলানো তথ্য সঠিক হলে কোনো বিলম্ব হয় না।

না, bKash সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার bKash অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সংযোগ করি না। আপনি যে পরিমাণ পাঠান তা শুধু আমাদের পাওয়ালেটে যায়। কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার উত্তোলনের অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করব। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার Nagad বা Rocket ওয়ালেটে টাকা পৌঁছে যায়।

লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং যেকোনো অবশিষ্ট টাকা ফেরত দেব। বন্ধ করার পর নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে কয়েক দিন অপেক্ষা করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব তথ্য সবসময় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা কিছু তথ্য রাখি। বিশদ তথ্য জানতে সাপোর্টে ডেটা প্রাইভেসি সম্পর্কে প্রশ্ন করুন।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি নতুন শর্ত না মেনে নিলে খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন না, কিন্তু লেনদেন বন্ধ করার আগে নোটিশ পাবেন।